詹乐霞表示，调查发现这些车行在顾客租约到期欲买断车辆时，非法加收“行政费”“车行费用”或人为抬高购车价格，违反原租赁合同中明确列出的买断金额，构成欺诈行为。受影响的消费者分布于皇后区、布鲁克林、布朗士、长岛及洛克兰郡等地。其中位于皇后区的Rockaway Nissan将赔偿177位客户近31万美元，并支付44,250美元罚款。
她强调：“这些车行通过不实费用与隐性成本误导客户，剥夺了他们辛苦挣来的钱。这种行为不可接受。”她指出，违规车行必须承担责任，并对受害消费者进行赔偿。
纽约八家日产车行非法加费被罚，逾1700消费者将获赔偿。
据了解，相关车行已开始向受影响客户寄出退款支票，并承诺改革开票流程，防止类似事件再次发生。此举也使被查处的日产车行数量增至15家。迄今为止，纽约州检察长办公室已为超过2,800名消费者争取到总计逾450万美元的赔偿及100多万美元的罚款。
检察长办公室鼓励曾在租赁车辆买断过程中遭遇不实收费的消费者主动维权，可通过其官网提交投诉表格，争取应得权益。
